Camilla, esta página é sua. Você me pediu ajuda com processos e MIPs — então, em vez de te mostrar uma promessa, eu trouxe a ferramenta funcionando: você dita o jeito Cubo Onze, e o manual das suas lojas sai escrito na sua frente.
A força (e o desafio) de operar várias bandeiras
Três lojas, duas cidades, marcas que nem sempre conversam entre si. A força de operar várias bandeiras vem com uma conta que ninguém cobra na assinatura do contrato:
Cada franqueadora manda um padrão. Nenhuma manda o seu.
Natura, O Boticário, Havanna, calçados — cada uma chega com regra de preço, campanha e vitrine. Nenhuma diz como a sua rede atende. O cliente de Arujá não é o do Maia, cada loja foi criando um jeito próprio, e o que mantém tudo parecido é você entrando na conversa. É a única camada que ninguém entrega pronta — e a única que não escala.
Multiplicar lojas
Abrir a próxima unidade sem depender de você em tudo exige processo escrito — não memória de dona.
Multiplicar times
Vendedora nova rende em dias (não meses) quando o jeito certo de atender está documentado e treinável.
Multiplicar padrão
Caixa, troca, estoque, abertura: o cliente sente o mesmo cuidado em qualquer loja, de qualquer bandeira.
Até hoje, quem sabe o jeito Cubo Onze de fazer as coisas é você.
A partir de agora, quem sabe é a loja.
Fábrica de Processos — seu MIP em 10 segundos
Escolha um processo de loja. A IA monta o rascunho do Manual Interno de Procedimentos na hora — no formato que você já conhece do MBM.
Converse com a IA do Cubo Onze
Pensada para a SUA operação: padrão entre lojas, treino de equipe e venda que não se perde fora do horário.
A Bela conhece o Cubo Onze e foi treinada na metodologia do MBM. Você não precisa saber “falar com IA”: toque numa situação abaixo que ela já começa te guiando — ou escreva com suas palavras.
💡 Prefere falar em vez de escrever? Toque no botão de chamada no cantinho da tela — a Bela também conversa por voz. E no fim, peça “resume o que combinamos” para guardar o resultado.
Versão demonstração com respostas preparadas. A completa conecta um modelo de IA de verdade — escrevendo os MIPs com você, treinando o time por WhatsApp e atendendo encomenda de cliente fora do horário.
O livro que o Pedro escolheu para você
O Mito do Empreendedor
É O livro sobre transformar negócio em sistema que funciona sem depender do dono — e o exemplo central da obra é justamente a franquia: a prova de que processo bem escrito replica qualidade em qualquer endereço.
Você viveu os dois lados do balcão — franqueada e agora operadora de rede — e me pediu ajuda exatamente com processos e MIPs. Este livro organiza o que você já intui; a IA desta página escreve junto com você.
Aquele padrão único que a primeira tela promete — de Arujá ao Shopping Maia — hoje mora na sua cabeça e chega loja por loja, na sua voz. A partir daqui ele está escrito: continua sendo o seu jeito, inclusive nos dias em que você não passa em nenhuma das lojas.
Como tirar o máximo da sua IA
Cinco coisas que mudam tudo — e nenhuma delas é técnica. É só jeito de conversar.
Fale com ela como fala com vendedora nova
Ninguém acerta sem contexto. Diga primeiro qual loja, qual bandeira e o que você quer — depois peça.
Diga o formato que você quer
Ela obedece ao formato pedido. Se você não pedir, ela escolhe — e normalmente escolhe longo demais.
Corrija na hora
Não precisa recomeçar. Dizer o que ficou errado já muda a resposta seguinte — como corrigir alguém do lado.
Diga quem é a cliente do outro lado
O mesmo assunto muda inteiro conforme quem lê. Nomear a pessoa muda o tom e o conteúdo.
Pergunte a ela o que falta
Quando a resposta não vier boa, devolva a pergunta. Ela sabe dizer que informação está faltando.
Seus primeiros 7 dias
Dez minutos por dia. Sem instalar nada, sem estudar nada.
- Dia 1Escolha uma tarefa que você já faria hoje de qualquer jeito — o recado da semana no grupo da equipe — e peça para a IA escrever primeiro. Compare com o que você escreveria.
- Dia 2Peça a mesma mensagem em três tamanhos: “bem curtinha”, “média” e “explicando tudo”. Veja qual serve para o grupo do WhatsApp.
- Dia 3Conte quem é a cliente antes de pedir. Faça o teste: mesma pergunta, com e sem essa informação.
- Dia 4Corrija uma resposta que não ficou boa — só dizendo o que incomodou. Repare que ela ajusta na hora.
- Dia 5Peça o rascunho de um MIP de um processo que só você sabe fazer. Guarde: é o começo do manual da rede.
- Dia 6Peça as 10 perguntas que mais chegam de cliente em perfumaria, com respostas curtas. Vira roteiro para as vendedoras.
- Dia 7Olhe os seis dias anteriores e responda: o que você repetiu mais? Agora você já sabe o que quer automatizar — é essa a conversa que a gente vai ter.